有96個社群·╃✘✘，年銷售過億的女裝品牌·╃✘✘，透露了這些社群運營方法
抓住細分人群✘✘↟✘₪、堅持小眾定位·╃✘✘，過去 12 年·╃✘✘，「綻放 」在彩色亞麻領域·╃✘✘，從零開始·╃✘✘，轉型過✘✘↟✘₪、碰撞過·╃✘✘，如今一年營業額過億·╃✘✘，還收穫了 96 個社群 •↟。
基於社群的核心優勢·╃✘✘，他們有自己的新探索◕│✘☁：把小程式商城從一個貨架工具變成美好生活方式分享平臺·╃✘✘，嘗試內容+社群+銷售•↟。
由此·╃✘✘，小程式的開啟率大大提高·╃✘✘，瀏覽量單月突破了 100 萬·╃✘✘，同時也為新業務「美物」板塊帶來 500 萬的銷售額•↟。
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粉絲經濟轉社群經濟◕│✘☁：
打造完整的社群模型
綻放誕生於 2008 年·╃✘✘，最早主要基於粉絲經濟發展•↟。當時·╃✘✘，創始人茉莉有一個人氣部落格「十分鐘年華不老」·╃✘✘，經常釋出一些有關女性成長✘✘↟✘₪、旅行✘✘↟✘₪、服飾✘✘↟✘₪、感悟的文章·╃✘✘，獲得大量關注·╃✘✘，她還被評為過最佳女性博主和最佳博主•↟。當茉莉轉戰女裝後·╃✘✘，這批部落格粉絲自然轉化為綻放的第一批買家•↟。
在沉澱了 7 年之後·╃✘✘，2015 年·╃✘✘，綻放開始做社群·╃✘✘，從粉絲經濟開始走向社群經濟•↟。一是·╃✘✘，恰逢移動網際網路時代來臨·╃✘✘，社交方式發生轉變·╃✘✘，降低了人們連線彼此的成本•↟。二是·╃✘✘，綻放自身已經具備了轉型條件◕│✘☁：
① 已有粉絲基礎•↟。
② 產品具有分享屬性·╃✘✘，旅行女裝和旅行故事很好的結合在一起•↟。
③ 明確的標籤◕│✘☁：積極✘✘↟✘₪、正向的「女性成長」價值觀吸引受眾·╃✘✘，使得品牌在產品之外有了號召力•↟。
④ 70% 的使用者為 35-50 歲之間的精英女性和高知女性·╃✘✘，這部分群體同頻共振的機率較高•↟。
為了將綻友和品牌之間的關係打通·╃✘✘，綻放從「參與感」入手·╃✘✘，打造了 3 個社群模型◕│✘☁：
①綻放花園◕│✘☁：線下俱樂部·╃✘✘，品牌在全國 60 多個城市成立「綻放花園」的組織·╃✘✘，經常組織分享活動•↟。
②綻放之旅◕│✘☁：每月和綻友一起旅行·╃✘✘，提供更高階的社群體驗•↟。圍繞「女性成長」主題·╃✘✘，按照內容選擇匹配的目的地·╃✘✘，一般活動控制人數在 10-20 人左右·╃✘✘，特定的活動也不會超過 30 人•↟。
③微信群「一起綻放生活群」◕│✘☁：為線上社群·╃✘✘，方便線上交流·╃✘✘，以綻友收穫和分享為主•↟。
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社群維護◕│✘☁：
招募群主共同管理
目前·╃✘✘，綻放一共有 96 個社群·╃✘✘，分為線上社群和城市社群·╃✘✘，線上聚集了來自全國各地的粉絲·╃✘✘，城市社群主要方便使用者線下見面·╃✘✘，按歸屬地劃分•↟。
除了綻放自己的小夥伴會運營或是做一些服務的同時·╃✘✘，綻放還會招募群主來共同管理和經營◕│✘☁：群主需滿足「有時間✘✘↟✘₪、對綻放品牌認同感高✘✘↟✘₪、愛分享」等條件；群主優中選優·╃✘✘，由演講比賽✘✘↟✘₪、投票等方式評選而來；每個群內有 2 人·╃✘✘，一位群主·╃✘✘，一位副群主•↟。
群主日常主要扮演活動策劃和管理員的角色◕│✘☁：
① 配合品牌做活動資訊傳達✘✘↟✘₪、產出使用者可預期的內容✘✘↟✘₪、組織各類社群活動·╃✘✘，解決使用者入群基本需求•↟。
② 組織群內聊天互動·╃✘✘，引導使用者產生橫向交流•↟。
③ 確保社群環境和活躍度◕│✘☁：群主定期清理潛水時間過長的賬號·╃✘✘，將每個群進出控制在 300-350 人左右•↟。
△ 群主福利及招募流程
入選後·╃✘✘，綻放會給予群主產品✘✘↟✘₪、活動優惠等相關福利·╃✘✘，除了綻友可享受的基礎福利外·╃✘✘，還包括◕│✘☁：
① 全年「綻衣」◕│✘☁：每月一款新品及周邊·╃✘✘，其他款 7 折/ 2 件/月•↟。② 季度綻放之家新品體驗•↟。③線上課程免費•↟。④ 綻放品牌大活動免門票•↟。
3
用內容提高粘性
在粉絲在社群內種草
基於微信生態·╃✘✘，如何將社群優勢更好地利用起來·▩✘◕☁？綻放的方式是內容化營銷•↟。
透過多種方式激勵粉絲生產內容·╃✘✘，然後透過小程式豐富的頁面功能和強分享性·╃✘✘，把這些內容整理上傳·╃✘✘，並傳播閱讀·╃✘✘，促進更多人在社群內實現種草•↟。
怎樣讓社群成為產生內容的渠道·▩✘◕☁？
1. 頻繁的活動帶動粉絲分享的積極性和主動性
① 不定期舉辦線上的分享活動·╃✘✘，從個人成長✘✘↟✘₪、親密親子關係✘✘↟✘₪、生活方式✘✘↟✘₪、穿搭美物等·╃✘✘，也會深度挖掘社群裡粉絲個人的閃光點·╃✘✘，鼓勵她們分享自己的生活故事•↟。
② 線下社群也會舉辦穿搭✘✘↟✘₪、一日離城✘✘↟✘₪、個人成長型別等一系列線下活動·╃✘✘，品牌官方的活動也會強力地推助到線下城市·╃✘✘，比如長裙跑✘✘↟✘₪、綻放女孩等相關品牌活動•↟。
△ 長裙跑
③定期請老師✘✘↟✘₪、專家分享·╃✘✘，圍繞女性成長相關話題·╃✘✘，進行生活方式✘✘↟✘₪、理念✘✘↟✘₪、價值觀的輸出·╃✘✘，以及話題的討論·╃✘✘，保持和綻友互動的頻率•↟。
4
促轉化◕│✘☁：造銷售閉環
美物年銷售破500萬
綻放根據小程式定位——美好方式的分享平臺·╃✘✘，將內容和美物的關聯·╃✘✘，提高了使用者對平臺美物的關注度·╃✘✘，打開了除綻放系產品外的美物的銷量·╃✘✘，形成了內容✘✘↟✘₪、使用者✘✘↟✘₪、美物的銷售閉環•↟。
美物的選品圍繞服飾週邊✘✘↟✘₪、粉絲興趣展開·╃✘✘，例如配飾✘✘↟✘₪、護膚等·╃✘✘，2019 年·╃✘✘，綻放美物的銷售額突破了 500 萬•↟。
在綻放看來·╃✘✘，在做好社群組建✘✘↟✘₪、維護✘✘↟✘₪、啟用工作後·╃✘✘，社群的留存和轉化就變成了一項水到渠成的事情•↟。其中的關鍵在於·╃✘✘，品牌有沒有建立起使用者信任·╃✘✘，而信任的建立又在於你有沒有給使用者帶來價值•↟。
